Tableau comparatif offres Internet
| DSL PRIVATE | ADSL BUSINESS | ADSL BUSINESS | VDSL BUSINESS | SDSL BUSINESS | LIGNE LOUÉE | |
| Vitesses Download kBit/s | 1000, 5000, 20000 | 5000 | 6000 | 20000 | 1200, 1800 | 2-100 Mb/s |
| Vitesses Upload kBit/s | 100, 500, 1000 | 500 | 600 | 1000, 3000, 5000 | 1200, 1800 | 2-100 Mb/s |
| Disponibilité | Best effort | Best effort | Typique 98.0% | Typique 98.0% | Typique 98.0% | Typique 99.9% |
| Bande passante | Best effort | Garantie | Garantie | Garantie | Garantie | Garantie |
| IP Fixe | Option payante |
Option 1 incluse |
Option 1 incluse |
Option 1 incluse |
Option 1 incluse |
8 incluses |
| Pénalités | Non | Non | Non | Non | Non | Oui, seulement en cas de coupure prolongée et sur requête du client |
| Gestion du service | Réactif | Réactif | Réactif | Réactif | Réactif | Proactif * |
| Support client | Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h |
| Faute rectification du service | Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h pas de garantie d'intervention |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h pas de garantie d'intervention |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h résolution dans les 8h dans 80% des cas |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h résolution dans les 8h dans 80% des cas |
Lu - Je 8h30 - 17h30 Ve 8h30 – 17h résolution dans les 8h dans 80% des cas |
365j x 24h |
| Panne matériel | n/a | n/a | n/a | n/a | Echange en 8h, jours ouvrés canton Genève |
Echange en 8h, jours ouvrés canton Genève |
| Délai de mise en service | 20 jours ouvrables | 20 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 20 jours ouvrables |
| Gestion globale du réseau | Proactive * 365j x 24h |
Proactive * 365j x 24h |
Proactive * 365j x 24h |
Proactive * 365j x 24h |
Proactive * 365j x 24h |
Proactive * 365j x 24h |
| PRIX MENSUEL | Dès 34.- | CHF 70.- | CHF 250.- | Dès CHF 550.- | Dès CHF 400.- | Dès CHF 490.- |
| Voir offre | Voir offre | Voir offre | Voir offre | Voir offre | Voir offre |
Proactive indique que DFi contrôle en permanence ce service et est au courant des pannes. DFi intervient 365 jours par an et 24h/24 pour corriger les défauts de fonctionnement de son réseau et de ses équipements.
