Notre infrastructure
L’ environnement d’exploitation de DFi
DFi exploite ses services à Genève dans 3 Data Center qui sont distants de plus de 6 km et dans un environnement complètement sécurisé permettant à DFi de donner toutes les garanties pour l’hébergement d’applications critiques.
- Equipements dans des salles privées et accessibles exclusivement aux personnes autorisées par DFi et identifiées visuellement et par empreinte biométrique
- Surveillance vidéo 24h/24 et 365 jours par an
- Système de détection de fumée et d’extinction d’incendie
- Double réseau électrique stabilisé, sans coupure et secondé par des batteries et générateurs donnant plusieurs jours d’autonomies
- Système d’air conditionné
- Système de câblage utilisant des chemins différents entre les composants. Aucun « Single Point
of Failure » sur le backbone
- Accès au réseau par de très nombreuses connexions BGP. Peering privé avec Swisscom
- Serveurs en cluster à haute disponibilité avec alimentation et ventilation redondantes. Technologie IBM BLADE CENTER et boot on SAN
- Stockage des données via fibre optique assuré par la technologie SAN ou NAS. (2 SAN)
- Sauvegarde quotidienne et intégrale des données
- Surveillance et rétablissement des services 24h/24 et 365 jours par an
- Garantie et SLA sur la plupart des services de DFi
- 2 x Firewalls redondants actifs/actifs
- 2 x Intrusion Detection System
- Traffic monitoring : Netflow
- Monitoring : nagios avec console unique Network + Host
-
-
| SLA |
Serveur Privé |
Serveur Dédié |
Réseau et accèsInternet |
| Disponibilité typique du service |
>99.9% |
>99.9% |
>99.999% |
| Gestion du service |
Proactive
365j x 24h |
Proactive
365j x 24h |
Proactive
365j x 24h |
| Gestion des incidents matériels |
365j x 24h |
Lu–Je 8h30 - 17h30
Ve 8h30 – 17h |
365j x 24h |
| Échange en cas de panne matériel |
4hrs |
Best effort |
n/a |
| Support client standard |
Lu - Je 8h30 - 17h30
Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30
Ve 8h30 – 17h |
Lu - Je 8h30 - 17h30
Ve 8h30 – 17h |
| Support client étendu |
24x7 |
n/a |
24x7 |
