Services Informatiques

• Architecture réseau : nous intervenons sur la mise en réseau (Ethernet et WiFi) de votre informatique ainsi que de votre liaison à Internet. Nous identifions la topologie (LAN/WAN) qui convient le mieux à votre projet selon des critères de sécurité et de bande passante et nous vous conseillons et installons les équipements aux meilleures conditions de prix et de délai (routeurs, firewall, VPN, etc.)
• Conseil professionnel pour l'achat de matériel. Mise en service des équipements par un personnel certifié : Microsoft, Cisco, IBM, etc.
• Système d'exploitation PC, Linux, Windows XP,Windows 2003, etc.
• Un parc informatique évolue, se renouvelle et se consolide. Il est toujours nécessaire de veiller à la compatibilité des matériels et logiciels et de rationaliser les coûts afin d'en assurer la pérennité autant technique que financière. Nous assurons également et au besoin, le conseil en formation nécessaire pour utiliser, maintenir, administrer et/ou programmer le cas échéant les matériels et logiciels recommandés ou livrés.

La maintenance informatique consiste à s'assurer des points essentiels suivants :

• que vous ayez un interlocuteur à votre disposition pour répondre à vos questions
• que vos éléments sensibles fonctionnent convenablement (serveurs, routeurs, etc.)
• que vos logiciels soient bien à jour afin de limiter tout risque de panne (antivirus, logiciels d'exploitation, firmwares, etc.)
• que les incidents non-critiques soient régulièrement journalisés et réglés.

Le contrat de maintenance et support informatique : Le choix d'une formule de maintenance informatique DFi Service conduit à la signature d'un contrat qui indiquera les conditions du bon déroulement des interventions mentionnées dans celui-ci. Ce dernier vous garantira un suivi préventif de votre parc informatique et l'assurance d'une assistance dans les 24 heures au maximum par téléphone, e-mail ou, si besoin, déplacement (facturable en sus selon conditions contractuelles).

L'intervention ponctuelle : Hors du cadre d'un contrat de maintenance, nous réagissons le plus rapidement possible afin de rétablir au plus vite la productivité de l'entreprise.

Votre parc informatique ou architecture a acquis la taille nécessaire pour qu'un ou plusieurs informaticiens consacre tout ou partie de leur temps à sa gestion. Intégrés dans votre entreprise, nos informaticiens vous aident à gérer les problématiques du quotidien et vous accompagnent dans vos projets informatiques.

Nous avons deux formules pour vous déléguer nos administrateurs systèmes et réseaux, nos développeurs ou nos techniciens si vous avez choisi d'externaliser tout ou partie de cet aspect de votre activité :

• L'infogérance : à plein temps ou sur la base de quelques jours par semaine ou par mois, un informaticien certifié est mis à votre service pour supporter l'administration du réseau, la gestion des serveurs et le support informatique aux utilisateurs.
• L'intervention ponctuelle : permet de régler rapidement une situation problématique, de faire évoluer un projet ou encore d'intervenir dans la mise en oeuvre d'une solution clé en main.

• Mise en place de procédures
• Plan d'urgence et définition des délais pour le rétablissement des services
• Elaboration d'actions adaptées en termes de coût et d'efficacité.

• Audit technique : Audits de sites, développements, architecture
• Audit interne
• Analyse de l'environnement
• Sécurité Informatique
• Protection de votre réseau et des nomades
• Gestion de situation de crise
• Mise en conformité avec les normes

Une équipe de développeurs peut prendre en charge un projet de développement sur mesure d’une entreprise ne trouvant pas de solution software pour son métier. DFi prend en charge le projet de A à Z :

• Etablissement d’un cahier des charges
• Analyse des besoins
• Développement et maintenance.